Vad är viktigt för dig?
När vi startade vårt företag för många år sedan så sålde och installerade vi värmepumpar. Under den tiden var den ständiga frågan om det var priset som var den avgörande faktorn om kunden valde vår offert eller om det var andra faktorer som vara avgörande för kunden.
Det finns en undersökning från Rockefeller Institute/Tarp Studies som säger att kunden byter leverantör av olika anledningar. Den största anledningen enligt undersökningen är ett bristande intresse från leverantören.
- Leverantören har upphört – 4 %.
- Konkurrenternas bearbetning – 5 %.
- Lägre pris från annan leverantör – 9 %.
- Fick inte vad vi önskade – 14 %.
- Bristande intresse från leverantören – 68 %.
Kort sagt så har iallafall vi en röd tråd i det vi gör när vi hjälper våra kunder. När du vänder dig till oss så vill vi att du ska känna att du har gjort en bra affär.
